Rücksendungen und Reklamationen

Kehrt zurück

  1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
  2. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer in den Besitz der Ware gelangt ist oder an dem ein vom Vorzugskäufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt ist;
  3. Damit der Käufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in den Bestimmungen im Abschnitt „Kontakt mit dem Geschäft“ angegebenen Daten durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder eine Information per E-Mail).
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  5. Die Rücksendung erfolgt auf Grundlage einer vom Verkäufer ausgestellten Rechnung.
  6. Der Rücktritt vom Vertrag gilt nur gegenüber Unternehmern, denen das Verbraucherrecht zusteht und die eine gewerbliche Tätigkeit ausüben.

     

    Beschwerde 

    1. Alle vom Verkäufer angebotenen Produkte sind fabrikneu, frei von Sach- und Rechtsmängeln.
    1. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu erheben.
    1. Reklamationen sind bis zu 1 Monat nach Erhalt der Ware per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse einzureichen: shop@partypal.pl
    1. Die Beschwerde muss Folgendes enthalten:
    • Name
    • Firmendaten (Name, Anschrift, Steueridentifikationsnummer)
    • E-Mail, Telefonnummer
    • Bestellnummer / Rechnung
    • das Eingangsdatum der Bestellung
    • Symbol und Menge der beworbenen Ware
    • eine detaillierte Beschreibung des Mangels der Ware mit Fotodokumentation
      1. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, reagieren. Der Käufer wird über das Ergebnis der Reklamation per E-Mail informiert.
      1. Die Kosten für den Versand der beworbenen Ware trägt nach Absprache mit dem Verkäufer deren Notwendigkeit der Käufer. Nach Genehmigung der Reklamation werden dem Käufer die Kosten erstattet.

      2. Warenrücksendungen im Rahmen des Reklamationsverfahrens sind an folgende Adresse zu senden: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska mit dem Vermerk „Reklamationen“.

      3. Handelsübliche und/oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Größe, Ausführung etc. stellen keinen Reklamationsgrund dar.